+420 222 539 539
Mon - Fri: 8 am – 10 pm, Sat - Sun: 9 am – 10 pm

Hotel VICTORIA Reviews

Hotel ratings

84%
Very good

by 37 reviews

  • Staff

    88%
  • Cleanliness

    89%
  • Equipment

    86%
  • Comfort

    77%
  • Value for money

    81%
Show reviews written by:
  • other group
  • young couple
Sort by:
Show:

Lea Kočová

single traveler, 23.10.2018

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Václav Beránek

single traveler, 20.10.2018

Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Se vším jsem byl spokojen. Děkuji.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Lea Kočová

single traveler, 19.10.2018

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Anonym

single traveler, 18.10.2018

ostrava Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

single traveler, 17.10.2018

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Lucie

group of friends, 7.10.2018

Praha Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
6

František Tesařík

single traveler, 4.10.2018

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Milena Toman

single traveler, 22.9.2018

Česká republika

  • Overall rating
24 %
  • V hotelu se mi bohužel nelíbilo nic. Domnívám se, že fotky zveřejněné na webu jsou dost zkreslené, celý hotel působí omšele, personál je zmatený, s cizinci hovoří opravdu dost špatnou angličtinou a při řešení komplikací, které během mého pobytu nastaly, si počínal dost neprofesionálně.

  • Především to, že mi v noci vstoupil do pokoje cizí muž, který z neznámého důvodu vlastnil klíče. Žádala jsem o kamerové snímky a společně s panem recepčním se chtěla dopátrat toho, jak se to mohlo stát. Bohužel mi nebyl schopný vysvětlit, jak se taková věc stane.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Komfort
2
Cena/kvalita
2
Hotel VICTORIA replied to this review.
Vážená paní Toman,

vše jsme již probrali při vzájemném telefonátu, ale dovolím si jen shrnout to nejpodstatnější. Skutečně došlo jedním ze zaměstnanců, který u nás již nepracuje a byl již ve výpovědní době k záměně klíčů a jinému hostu poskytl klíč od Vašeho pokoje. Jednalo se o pána z Japonska a byl stejně překvapený jako Vy. Ihned pokoj po otevření dveří a zjištění, že je pokoj již obsazen... opustil. Vzniklá situace nás mrzela a mrzí, dotyčný zaměstnanec u nás již nepracuje a vše vzniklou jeho chybou a laxností. Někdy se chybě lidského faktoru nedá předejít. Úmysl tam však zcela jistě nebyl. Za uváděný šok a nepříjemnost jsem nabídl / poskytl jako kompenzaci pobyt na dvě noci zcela zdarma a jak jsme dohodli při vzájemném telefonátu. Byl jsem rád, že jsme tím celou záležitost uzavřeli. Na hotelu jsme přijali taková opatření, aby k podobné situaci již nikdy nedošlo.

S úctou a pozdravem

Bc. Petr Jirka, ředitel hotelu Victoria Plzeň

Lea Kočová

single traveler, 28.8.2018

Česká republika

  • Overall rating
73 %

(without text rating)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Anonym

single traveler, 22.6.2018

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Mária

single traveler, 23.5.2018

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Dobrý den, já jsem Váš věrný host už od roku 2005...to už o něčem vypovídá :-) Ráda se u Vás ubytuji pokaždé, když zavítám do Plzně. Jsem maximálně spokojena.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslav Říha

single traveler, 25.3.2018

Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Jaroslav

single traveler, 11.3.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Líbilo se mne všechno. :-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Karel

single traveler, 7.3.2018

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

single traveler, 15.11.2017

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10

Anonym

single traveler, 14.11.2017

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

single traveler, 11.11.2017

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Anonym

single traveler, 25.9.2017

Čeština

  • Overall rating
84 %
  • Velký hluk ze silnice.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Jana

family with older children, 22.7.2017

Česká republika

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

single traveler, 14.6.2017

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10