+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Hotel Victoria Отзывы

рейтинг отеля

88%
Очень хороший

134 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    92%

  • Чистота

    90%

  • Оборудование

    88%

  • Комфорт

    82%

  • Соотношение цена / качество

    86%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Lea Kočová

одинокий путешественник, 28.8.2018

Česká republika

  • Общий рейтинг
73 %

(without text rating)

Персонал
0
Services
0
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 17.4.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
10

Mlan

одинокий путешественник, 10.4.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

  • Nepříjemné rozkládací postele na pokojích, tvrdé hrbolaté nepohodlné

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
4
Value/money
6
Hotel Victoria ответил на этот отзыв.
Dobrý den z hotelu Victoria, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že pobyt nesplnil Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv problémů či dotazů během Vašeho pobytu se vždy prosím hned obraťte na naši recepci, která udělá vše pro to, aby vyřešila vše k Vaší spokojenosti. S pozdravem Kateřina, recepce

Michael

одинокий путешественник, 14.4.2021

Česká republika

  • Общий рейтинг
72 %

  • Výborná snídaně, příjemný personál obsluha

  • Starší opotřebovaná výbava pokoje. Je cítit, že v pokoji se kdysi kouřilo.

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
8

Nikolas Havelka

одинокий путешественник, 4.3.2021

Česká republika

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
8
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 20.11.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
7
Чистота
8
Комфорт
7
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 27.8.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 17.10.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Marek Pešout

Семья с маленькими детьми, 12.5.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
54 %

  • Při příjezdu nás potěšila vstřícnost slečny na recepci, že za přistýlku (pro malé dítě) nám nebude nic účtovat. Měli jsme objednaný dvoulůžkový bez přistýlky s tím, že synek bude spát s námi. Slečna nám ochotně vysvětlila cestu k Dinoparku a dostali jsme i mapku.

  • - obdrželi jsme pokoj hned vedle vstupní chodby cca 5 metrů od recepce, byl slyšet veškerý hluk ze vstupní haly a chodby. - za okny byla hned zahrádka hotelové restaurace - byl slyšet veškerý hluk hostů - Pokoj byl sice čistý, uklizený a narovnaný, včetně uvítacího bonbónku na polštáři, ale byl to evidentně kuřácký pokoj. Kouř byl poměrně dost cítit ze záclon, závěsů i koberce. - Do koše někdo před námi vyklepával popelník, protože po jeho otevření celý pokoj zavanul zápachem popela a nedopalků, nikdo koš nevypláchnul a nebo ho velice špatně vysypal. - v našem pokoji byl absolutní nedostatek elektrických zásuvek - jedna! Nešlo tudiž zapojit dvě nabíječky na telefon, notebook a tablet.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
5
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 23.11.2021

Čeština

  • Общий рейтинг
52 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 19.11.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
52 %

  • rezervace, personál v recepci,čistota koupelny

  • Vrzavá podlaha v pokoji Vrzavé (hodně) dveře na balkon Nečistota pod radiátorem Snídaně podávaná v baru kde se do noci kouří

Персонал
10
Services
6
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
2

Jiří

одинокий путешественник, 30.7.2019

Česká republika

  • Общий рейтинг
44 %

  • Jediné co bylo fajn byla snídaně.

  • Postele katastrofa. Oběd strasne. Od rána hluk zaměstnanců.

Персонал
8
Services
4
Чистота
6
Комфорт
2
Value/money
2

Anonym

одинокий путешественник, 24.4.2024

Čeština

  • Общий рейтинг
40 %

  • Personál ochotný pouze k hostům,kteří nemluvili česky.Docela nezájem o české hosty. Minutková jídla i z kuřecího masa velice tvrdá,skoro se maso nedalo ukrojit.V posledním patře na rovné chodbě schody připravené jako na jízdu v boulích.Celkem 12 schodů. Senzory na osvětlení těchto překážek reagovaly pozdě.Nedalo se jezdit s kufry na kolečkách.Pokoje na propagačních materiálech vypadají pěkně,ve skutečnosti jsou velice malinké a navíc i na pokojích jsou schody,které v noci vržou. Jediné pěkné místo byla zrekonsruovaná soupelna.Výtah pouze pro 2 osoby,i když bylo uvedeno pro 3 osoby.Parkoviště hotelu docela daleko od vchodu.Po otevření jsme ani nestačili vyjet. Museli jsme opět zvonit Hotel nedoporučuji starším osobám, popř. osobám se zhoršenou mobilitou.

Персонал
2
Services
4
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
4

Milena Toman

одинокий путешественник, 22.9.2018

Česká republika

  • Общий рейтинг
24 %

  • V hotelu se mi bohužel nelíbilo nic. Domnívám se, že fotky zveřejněné na webu jsou dost zkreslené, celý hotel působí omšele, personál je zmatený, s cizinci hovoří opravdu dost špatnou angličtinou a při řešení komplikací, které během mého pobytu nastaly, si počínal dost neprofesionálně.

  • Především to, že mi v noci vstoupil do pokoje cizí muž, který z neznámého důvodu vlastnil klíče. Žádala jsem o kamerové snímky a společně s panem recepčním se chtěla dopátrat toho, jak se to mohlo stát. Bohužel mi nebyl schopný vysvětlit, jak se taková věc stane.

Персонал
2
Services
2
Чистота
4
Комфорт
2
Value/money
2
Hotel Victoria ответил на этот отзыв.
Vážená paní Toman,

vše jsme již probrali při vzájemném telefonátu, ale dovolím si jen shrnout to nejpodstatnější. Skutečně došlo jedním ze zaměstnanců, který u nás již nepracuje a byl již ve výpovědní době k záměně klíčů a jinému hostu poskytl klíč od Vašeho pokoje. Jednalo se o pána z Japonska a byl stejně překvapený jako Vy. Ihned pokoj po otevření dveří a zjištění, že je pokoj již obsazen... opustil. Vzniklá situace nás mrzela a mrzí, dotyčný zaměstnanec u nás již nepracuje a vše vzniklou jeho chybou a laxností. Někdy se chybě lidského faktoru nedá předejít. Úmysl tam však zcela jistě nebyl. Za uváděný šok a nepříjemnost jsem nabídl / poskytl jako kompenzaci pobyt na dvě noci zcela zdarma a jak jsme dohodli při vzájemném telefonátu. Byl jsem rád, že jsme tím celou záležitost uzavřeli. Na hotelu jsme přijali taková opatření, aby k podobné situaci již nikdy nedošlo.

S úctou a pozdravem

Bc. Petr Jirka, ředitel hotelu Victoria Plzeň