Hotel Victoria Bewertungen
-
Personal
92% -
Sauberkeit
90% -
Ausstattung
88% -
Komfort
82% -
Preis-Leistungverhältnis
86%
Bewertungen anzeigen von:
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:
Lea Kočová
Einzelreisender, 28.8.2018
Česká republika
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 17.4.2023
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Mlan
Einzelreisender, 10.4.2023
Čeština
Michael
Einzelreisender, 14.4.2021
Česká republika
Nikolas Havelka
Einzelreisender, 4.3.2021
Česká republika
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 20.11.2013
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 27.8.2019
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 17.10.2018
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Marek Pešout
Familie mit kleinen Kindern, 12.5.2013
Čeština
Anonym
Einzelreisender, 23.11.2021
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 19.11.2016
Čeština
Jiří
Einzelreisender, 30.7.2019
Česká republika
Anonym
Einzelreisender, 24.4.2024
Čeština
Milena Toman
Einzelreisender, 22.9.2018
Česká republika
vše jsme již probrali při vzájemném telefonátu, ale dovolím si jen shrnout to nejpodstatnější. Skutečně došlo jedním ze zaměstnanců, který u nás již nepracuje a byl již ve výpovědní době k záměně klíčů a jinému hostu poskytl klíč od Vašeho pokoje. Jednalo se o pána z Japonska a byl stejně překvapený jako Vy. Ihned pokoj po otevření dveří a zjištění, že je pokoj již obsazen... opustil. Vzniklá situace nás mrzela a mrzí, dotyčný zaměstnanec u nás již nepracuje a vše vzniklou jeho chybou a laxností. Někdy se chybě lidského faktoru nedá předejít. Úmysl tam však zcela jistě nebyl. Za uváděný šok a nepříjemnost jsem nabídl / poskytl jako kompenzaci pobyt na dvě noci zcela zdarma a jak jsme dohodli při vzájemném telefonátu. Byl jsem rád, že jsme tím celou záležitost uzavřeli. Na hotelu jsme přijali taková opatření, aby k podobné situaci již nikdy nedošlo.
S úctou a pozdravem
Bc. Petr Jirka, ředitel hotelu Victoria Plzeň