+420 222 539 539
Po - Pá: 8 – 22 hod., So - Ne: 9 – 22 hod

Hotel VICTORIA Recenze

Hodnocení hotelu

84%
Velmi dobré

dle 37 recenzí

  • Personál

    88%
  • Čistota

    89%
  • Vybavení

    86%
  • Pohodlí

    77%
  • Poměr cena/kvalita

    81%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
  • mladý pár
Seřadit od:
Zobrazit:

Lea Kočová

jednotlivec, 23.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Václav Beránek

jednotlivec, 20.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Se vším jsem byl spokojen. Děkuji.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Lea Kočová

jednotlivec, 19.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 18.10.2018

ostrava Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 17.10.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Lucie

skupina přátel, 7.10.2018

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
6

František Tesařík

jednotlivec, 4.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Milena Toman

jednotlivec, 22.9.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
24 %
  • V hotelu se mi bohužel nelíbilo nic. Domnívám se, že fotky zveřejněné na webu jsou dost zkreslené, celý hotel působí omšele, personál je zmatený, s cizinci hovoří opravdu dost špatnou angličtinou a při řešení komplikací, které během mého pobytu nastaly, si počínal dost neprofesionálně.

  • Především to, že mi v noci vstoupil do pokoje cizí muž, který z neznámého důvodu vlastnil klíče. Žádala jsem o kamerové snímky a společně s panem recepčním se chtěla dopátrat toho, jak se to mohlo stát. Bohužel mi nebyl schopný vysvětlit, jak se taková věc stane.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Komfort
2
Cena/kvalita
2
Hotel VICTORIA odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Toman,

vše jsme již probrali při vzájemném telefonátu, ale dovolím si jen shrnout to nejpodstatnější. Skutečně došlo jedním ze zaměstnanců, který u nás již nepracuje a byl již ve výpovědní době k záměně klíčů a jinému hostu poskytl klíč od Vašeho pokoje. Jednalo se o pána z Japonska a byl stejně překvapený jako Vy. Ihned pokoj po otevření dveří a zjištění, že je pokoj již obsazen... opustil. Vzniklá situace nás mrzela a mrzí, dotyčný zaměstnanec u nás již nepracuje a vše vzniklou jeho chybou a laxností. Někdy se chybě lidského faktoru nedá předejít. Úmysl tam však zcela jistě nebyl. Za uváděný šok a nepříjemnost jsem nabídl / poskytl jako kompenzaci pobyt na dvě noci zcela zdarma a jak jsme dohodli při vzájemném telefonátu. Byl jsem rád, že jsme tím celou záležitost uzavřeli. Na hotelu jsme přijali taková opatření, aby k podobné situaci již nikdy nedošlo.

S úctou a pozdravem

Bc. Petr Jirka, ředitel hotelu Victoria Plzeň

Lea Kočová

jednotlivec, 28.8.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
73 %

(bez textového hodnocení)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 22.6.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Mária

jednotlivec, 23.5.2018

Ostrava Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Dobrý den, já jsem Váš věrný host už od roku 2005...to už o něčem vypovídá :-) Ráda se u Vás ubytuji pokaždé, když zavítám do Plzně. Jsem maximálně spokojena.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslav Říha

jednotlivec, 25.3.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Jaroslav

jednotlivec, 11.3.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Líbilo se mne všechno. :-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Karel

jednotlivec, 7.3.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 15.11.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 14.11.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 11.11.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 25.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Velký hluk ze silnice.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Jana

rodina se staršími dětmi, 22.7.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 14.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10