+420 222 539 539
Mo - Fr: 8 – 22 Uhr, Sa - So: 9 – 22 Uhr

Hotel VICTORIA Bewertungen

Hotelbewertung

84%
Sehr gut

von 37 Bewertungen

  • Personal

    88%
  • Sauberkeit

    89%
  • Ausstattung

    86%
  • Komfort

    77%
  • Preis-Leistungverhältnis

    81%
Bewertungen anzeigen von:
  • andere Gruppe
  • Junges Paar
Sortieren nach:
Anzeigen:

Lea Kočová

Einzelreisender, 23.10.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
88 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Václav Beránek

Einzelreisender, 20.10.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
100 %
  • Se vším jsem byl spokojen. Děkuji.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Lea Kočová

Einzelreisender, 19.10.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
88 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Anonym

Einzelreisender, 18.10.2018

ostrava Česká republika

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

Einzelreisender, 17.10.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
60 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Lucie

Gruppe von Freunden, 7.10.2018

Praha Česká republika

  • Gesamtbewertung
84 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
6

František Tesařík

Einzelreisender, 4.10.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
80 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Milena Toman

Einzelreisender, 22.9.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
24 %
  • V hotelu se mi bohužel nelíbilo nic. Domnívám se, že fotky zveřejněné na webu jsou dost zkreslené, celý hotel působí omšele, personál je zmatený, s cizinci hovoří opravdu dost špatnou angličtinou a při řešení komplikací, které během mého pobytu nastaly, si počínal dost neprofesionálně.

  • Především to, že mi v noci vstoupil do pokoje cizí muž, který z neznámého důvodu vlastnil klíče. Žádala jsem o kamerové snímky a společně s panem recepčním se chtěla dopátrat toho, jak se to mohlo stát. Bohužel mi nebyl schopný vysvětlit, jak se taková věc stane.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Komfort
2
Cena/kvalita
2
Hotel VICTORIA hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážená paní Toman,

vše jsme již probrali při vzájemném telefonátu, ale dovolím si jen shrnout to nejpodstatnější. Skutečně došlo jedním ze zaměstnanců, který u nás již nepracuje a byl již ve výpovědní době k záměně klíčů a jinému hostu poskytl klíč od Vašeho pokoje. Jednalo se o pána z Japonska a byl stejně překvapený jako Vy. Ihned pokoj po otevření dveří a zjištění, že je pokoj již obsazen... opustil. Vzniklá situace nás mrzela a mrzí, dotyčný zaměstnanec u nás již nepracuje a vše vzniklou jeho chybou a laxností. Někdy se chybě lidského faktoru nedá předejít. Úmysl tam však zcela jistě nebyl. Za uváděný šok a nepříjemnost jsem nabídl / poskytl jako kompenzaci pobyt na dvě noci zcela zdarma a jak jsme dohodli při vzájemném telefonátu. Byl jsem rád, že jsme tím celou záležitost uzavřeli. Na hotelu jsme přijali taková opatření, aby k podobné situaci již nikdy nedošlo.

S úctou a pozdravem

Bc. Petr Jirka, ředitel hotelu Victoria Plzeň

Lea Kočová

Einzelreisender, 28.8.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
73 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Anonym

Einzelreisender, 22.6.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
76 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Mária

Einzelreisender, 23.5.2018

Ostrava Česká republika

  • Gesamtbewertung
100 %
  • Dobrý den, já jsem Váš věrný host už od roku 2005...to už o něčem vypovídá :-) Ráda se u Vás ubytuji pokaždé, když zavítám do Plzně. Jsem maximálně spokojena.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslav Říha

Einzelreisender, 25.3.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
84 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Jaroslav

Einzelreisender, 11.3.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %
  • Líbilo se mne všechno. :-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Karel

Einzelreisender, 7.3.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
80 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

Einzelreisender, 15.11.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10

Anonym

Einzelreisender, 14.11.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

Einzelreisender, 11.11.2017

Česká republika

  • Gesamtbewertung
80 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
10

Anonym

Einzelreisender, 25.9.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
84 %
  • Velký hluk ze silnice.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Jana

Familie mit älteren Kindern, 22.7.2017

Česká republika

  • Gesamtbewertung
88 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

Einzelreisender, 14.6.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10